Undersökning: svenskar mer nöjda med sitt bredband

Bredbandskunderna ger även högre omdömen för hanteringen av servicefrågor där branschen har tagit stora och tydliga steg framåt de senaste åren. Enligt Johan Parmler visar årets studie av mobiloperatörer att det märks tydliga förbättringar i svarstider, bemötande

Omnämnda personer: Love Westin, Johan Parmler.

Teneo.ai vill orkestrera din ai-användning

– Teneo LLM Orchestration är en förändringskraft för företag som förlitar sig på llm:er för att driva kundservice. Den eliminerar begränsningarna med traditionella llm-implementeringar och erbjuder en flexibel plattform med hög precision som smidigt kan växla

Omnämnda personer: Teneo LLM Orchestration, Andreas Wieweg, Gemini Ultra.

Varningen: Tvåfaktorsautentisering inte längre säkert

– När vi studerat cyberkriminellas diskussioner på dark web ser vi att dialogerna kring tvåfaktorsautentisering har mognat och ökat i komplexitet. Det finns numera många detaljerade diskussioner om hur man kommer runt tvåfaktorsautentisering, vare sig

Omnämnda platser: Ryssland, Norden, När. Omnämnda personer: David Warburton, Jesper Lundin.

Nokia tänker nytt – här ska jätten hitta tillväxten

– Det kommer att finnas andra tillväxtområden också, men datacenter kommer att vara nummer ett, säger Pekka Lundmark till tidningen. Nyligen presenterade Nokia ett samarbete med CoreWeave, som specialiserar sig på cloud computing-tjänster med fokus på högpresterande

Omnämnda personer: Pekka Lundmark.

Trenden: Fler it-säkerhetschefer rapporterar direkt till vd

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Det växande behovet av skydd mot cybersäkerhetshot innebär en djupgående förändring i informationssäkerhetschefens roll. Att fler nu rapporterar direkt till vd visar att den förändringen

Omnämnda personer: Daniel Sjöström, Struggles Sverige.

Stor undersökning: Här är företagens största ai-utmaningar

– Ai kommer självklart att spela en stor roll för svenska företags framgångar och då behöver nyttan göras tydligare för att framgångsrikt kunna hantera framtida risker och vara konkurrenskraftiga genom att utnyttja ai:s fulla potential. Undersökningen bygger

”Så kan företag möta NIS2 och undvika kostsamma böter”

En annan viktig förändring är de skärpta kraven på organisationsledningen. Chefer blir direkt ansvariga för att upptäcka och förebygga säkerhetsincidenter, och varje organisation måste genomföra riskbedömningar och upprätta en it-säkerhetspolicy. Dessutom

Omnämnda platser: Nagarro. Omnämnda personer: Thomas Aardal.

Calabrio bygger integration till Microsofts kontaktcenter

Självschemaläggning, där agenterna själva får inflytande över sitt schema, är en populär funktion i Calabrios plattform och den möjligheten kommer nu att bli tillgänglig för Dynamics 365 Contact Center-användare. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna

Omnämnda platser: Calabrios, Teleopti, Microsofts.

Telia-satsning ska sätta stopp för hackare

Som svar på detta har Telia lanserat en kostnadsfri digital säkerhetskontroll som enligt operatören gör det mer svårt för kriminella att nå privatpersoners mobiler, surfplattor och datorer. – Cyberkriminella vet att vi som individer är enklare att hackajämfört

Omnämnda platser: Sveriges, Säkerhetskontrollen, Telia. Omnämnda personer: Malin Fransén Kronberg.

”Vänta inte med NIS2-arbetet – se det som ett tillfälle att börja med ett systematiskt säkerhetsarbete”

– Man stoppar huvudet i sanden och hoppas att man inte ska bli överkörd av den här NIS2-lastbilen som kommer med en skrämmande fart. Det här mönstret har vi sett tidigare med GDPR och NIS, där organisationer agerade för sent, och stressade beslut togs, säger

Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.