Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

– Siffrorna från studien är en varningsklocka för detaljhandeln. Under en period där varje klick och köp räknas, är det avgörande att optimera användarupplevelsen. Många sajter missar grundläggande prestandakrav, vilket kan leda till att kunder söker sigvidare,

Omnämnda platser: Dynatrace. Omnämnda personer: Bob Wambach.

Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”

För Red Hat har telekomsektorn de senaste åren kommit att bli en viktig vertikal. – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanförbranschen

Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Malina Borg, Andreas Bergqvist, Red Hat.

Krönika: ”Öppenhet är nyckeln till ai:s framgång”

Dessutom ger öppen källkod en unik möjlighet till transparens. När ai påverkar allt från vilka nyheter vi ser till hur sjukdomar diagnostiseras, är det avgörande att systemen kan granskas. Öppen källkod gör det möjligt att identifiera och åtgärda säkerhetsbrister,

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Björn Romfelt.

Han ska hjälpa Globalconnect stärka säkerheten för företagskunder

Søren Gjevert Petersen har över 20 års erfarenhet av it- och säkerhetsroller och har tidigare varit säkerhetschef för GlobalConnects verksamhet i Danmark och Tyskland. Han kommer närmast från rollen som säkerhetschef på it-företaget Aeven och har även varit

Omnämnda platser: Tyskland, Danmark. Omnämnda personer: Søren Gjevert, Søren Gjevert Petersen.

Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersom

Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.

Undersökning: Här är branscherna med bäst chattbotar

– Vi har verkligen försökt ha ett neutralt perspektiv genom hela vår undersökning. Även om det naturligt funnits vissa förutfattade meningar har vi gjort undersökningen för att förstå nuläget och inte för att bekräfta gamla sanningar, säger Emma Hansson,konsult

Omnämnda platser: Energibranschens. Omnämnda personer: Emma Hansson.

Tele2:s nya drag 5g-dejting: ”Här är det svårt att dölja någonting”

– Imorse när jag var på väg till stan så såg jag framför mig att det här skulle vara som något från Stark Trek men med kvalitén som är här så har jag blivit såld. Jag skulle vilja köpa en box och ta med mig hem, säger Björn Lindberg. Tele2 marknadsför lösningen

Omnämnda personer: Björn Lindberg.

Nokia vill bygga 6g-nätverk i USA

Enligt tillståndsansökan vill Nokia genomföra forskning och utvecklingsaktiviteter med prototypbaserad trådlös utrustning i frekvensbandet 7125 till 7525 MHz och forskningen ska ”bidra till framsteg inom områden som innovativa frekvensdelningsmekanismer och

Omnämnda platser: Nokias, USA.

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

Logitech fortsätter med Techhjälpen Live: ”Vill vara med och göra en insats”

Har ni utvecklat konceptet något till i år? – Ja det har vi. Förra året gjorde vi ett livestream-event från en studio men i år tar vi det ett steg längre och gör det på Epicenter Stockholm. Vi hoppas att få publik på plats, både då kanalpartners och kanske

Omnämnda platser: Logitechs.