Svenskt techbolag lanserar ai-tomte som talar 30 språk

Det svenska techbolaget Real Talk är en startup som har sitt huvudfokus inom automatisk kundtjänsttelefoni. Nu har de startat världens första telefonlinje till tomten som kan ta mot önskelistor, ge presenttips och göra julklappsrim. – Vi öppnar portarnain

Omnämnda platser: sagoland. Omnämnda personer: Real Talk.

Ny rapport: Tuffare tider i it-branschen: ”Börjar känna av situationen på arbetsmarknaden”

Inför det första kvartalet 2025 förväntar sig arbetsgivarna inom it-branschen en rekryteringstakt på +23 procent. Det är i paritet med jobbprognosen inför föregående kvartal, +20 procent, vilket indikerar en stabilisering på en lägre nivå än under de senaste

Omnämnda platser: Managing, Sverige, Experis Sverige. Omnämnda personer: Michael Egnell.

Larmet: Stor ökning av ot-relaterade attacker

Enligt rapporten utgjorde dessa attacker 23 procent av alla sofistikerade hackerattacker under året. I många fall tros statliga aktörer ligga bakom angreppen. Peter Larsson är cto på Orange Cyberdefense och kommenterar resultatet som rapporten visar. – Den

Omnämnda platser: Ukraina, Polen, Europa. Omnämnda personer: Peter Larsson.

2g-teknik orsakar tågförseningar i Storbritannien

Systemet, som kallas GSM-R, kommer att börja bytas ut under nästa år och ersättas av moderna 5g-lösningar men det är först år 2030 som projektet väntas slutföras. Dagens 2g-baserade kommunikationssystem används av trafikledare och lokförare i hela Storbritannien

Omnämnda platser: Storbritannien, Tyskland, Nokia. Omnämnda personer: Railway Mobile Communication.

Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

– Siffrorna från studien är en varningsklocka för detaljhandeln. Under en period där varje klick och köp räknas, är det avgörande att optimera användarupplevelsen. Många sajter missar grundläggande prestandakrav, vilket kan leda till att kunder söker sigvidare,

Omnämnda platser: Dynatrace. Omnämnda personer: Bob Wambach.

Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”

För Red Hat har telekomsektorn de senaste åren kommit att bli en viktig vertikal. – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanförbranschen

Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Malina Borg, Andreas Bergqvist, Red Hat.

Krönika: ”Öppenhet är nyckeln till ai:s framgång”

Dessutom ger öppen källkod en unik möjlighet till transparens. När ai påverkar allt från vilka nyheter vi ser till hur sjukdomar diagnostiseras, är det avgörande att systemen kan granskas. Öppen källkod gör det möjligt att identifiera och åtgärda säkerhetsbrister,

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Björn Romfelt.

Han ska hjälpa Globalconnect stärka säkerheten för företagskunder

Søren Gjevert Petersen har över 20 års erfarenhet av it- och säkerhetsroller och har tidigare varit säkerhetschef för GlobalConnects verksamhet i Danmark och Tyskland. Han kommer närmast från rollen som säkerhetschef på it-företaget Aeven och har även varit

Omnämnda platser: Tyskland, Danmark. Omnämnda personer: Søren Gjevert, Søren Gjevert Petersen.

Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersom

Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.

Undersökning: Här är branscherna med bäst chattbotar

– Vi har verkligen försökt ha ett neutralt perspektiv genom hela vår undersökning. Även om det naturligt funnits vissa förutfattade meningar har vi gjort undersökningen för att förstå nuläget och inte för att bekräfta gamla sanningar, säger Emma Hansson,konsult

Omnämnda platser: Energibranschens. Omnämnda personer: Emma Hansson.