Så jobbar Easypark med AI-agenter

– För två år sen fanns vi i 20 länder och nu finns vi i mer än 90. Det är klart att det blir en helt annan skala. Multicloud-modellen hjälper oss att skala på rätt sätt och hjälpa oss att ta best practices från en marknad och använda dem i andra, säger Sandesh

Omnämnda platser: Google Cloud. Omnämnda personer: Easypark Group, Agent Builder, Sandesh Bhat.

”It-säkerhetschefen och styrelsen måste tala samma språk”

Så behöver det dock inte vara. Med en genomtänkt strategi kan företag överbrygga klyftorna mellan CISO:er och deras styrelser. Hantera olika uppfattningar om prioriteringar, kompetens och KPI:er När CISO:er och styrelser har olika prioriteringar riskerar

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: CISO:er behöver, CISO:er och, CISO:er hantera.

Betssons it-chef om resan till molnet: ”Partnervalet avgörande för att lyckas”

– Atlassian hade varit en del av vår verktygsportfölj i mer än ett decennium innan jag började här för åtta år sedan. Verktygen är centrala för vår verksamhetsstyrning och integrerade i våra arbetsflöden, tillsammans med vår interna plattform för kunskapshantering,

Omnämnda platser: Atlassian, Nagarro, Barcelona. Omnämnda personer: Ronad Abdilla, Reeju Ritesh, Copa América.

Han lämnar som vd för Svenska Stadsnätsföreningen: ”Som en stor familj”

– Detta är en väldigt intressant bransch som är i ständig utveckling. Det händer mycket, inte minst inom beredskap och skyddande av samhällskritisk infrastruktur. Här kommer Stadsnätsföreningen fortsatt ha en viktig roll, där man går från de stora byggåren

Omnämnda personer: Mikael Ek.

Undersökning: Modern teknik ett måste för att lyckas med kundmötet

Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten. – De företag som investerar i AI och automation haren

Omnämnda platser: Absfront. Omnämnda personer: Sebastian Merlöw, Sebastian Merlöv, Emma Link.

Stor intervju med Cisco:s cio: ”Det viktigaste programmeringsspråket att kunna 2025 är…”

Vad håller dig vaken om nätterna just nu? – Jag drivs av att vi ska upprätthålla operationell excelllens. Vi driver väldigt mycket kritisk infrastruktur så cybersäkerhet präglar alltid mina tankar – men det är klart just nu funderar jag extra mycket på hur

Omnämnda platser: Cisco. Omnämnda personer: Fletcher Previn.

Consid i miljardupphandling: ”Sätter ett stort värde på våra avtal med offentliga aktörer”

Kammarkollegiet spelar en central roll i statsförvaltningen och ansvarar bland annat för statlig upphandling, kapitalförvaltning och juridiska tjänster. Consid har de senaste åren visat på en fortsatt ekonomisk tillväxt, trots en utmanande konjunktur. Ramavtalet

Omnämnda personer: Peter Hellgren.

Nu finns Genesys Agent Copilot på svenska

Den engelska versionen av Agent Copilot lanserades under 2024 och beskrivs som en AI-driven assistent som kan förse agenterna i kontaktcentret med realtidsinformation och förslag på automatiserade åtgärder. Agent Copilot kan tolka kundernas förfrågningar

Omnämnda personer: Genesys Agent Copilot.

Nestit Group expanderar regionalt: ”Ytterligare ett steg”

– Med tillägget av Coegi, Muneris It och Accesit tar vi ytterligare ett steg mot att göra det enklare för företag att hitta en lokal heltäckande leverantör av it- och kontorslösningar, säger Johannes Boson som är vd för Netsit Group. Koncernen erbjuder ett

Omnämnda platser: Nestit, Nestit Group, Netsit Group. Omnämnda personer: Johannes Boson, Muneris It, Nestit Group.

Koncernen planerar för fler förvärv under 2025: ”En köpares marknad”

Fokus ligger främst på att hitta bolag med stark kund- och medarbetarnöjdhet. Bolagen ska även kunna tillföra expertis till Nordlos fortsatta utveckling när det kommer till att titta på potentiella förvärvsbolag. – Vi har en handfull dialoger igång helatiden

Omnämnda platser: Knowe, Sverige, Promotek. Omnämnda personer: Fredrik Almén, Bjørn André, Mattias Christensson.