Konsultbolaget värvar branschveteran: ”Med henne vid rodret tar vi ett viktigt steg”

– Genom att bygga ett starkare it-erbjudande kan vi ge våra kunder helhetslösningar där teknik, strategi och affärsutveckling hänger ihop. Lindas breda bakgrund inom it och hennes förmåga att skapa goda relationer gör henne till helt rätt person att ledadetta

Omnämnda personer: Christian Strömqvist.

Hon blir ny vd på e-handelsexperten

– Netset befinner sig i en period av god utveckling sett till både produkt och marknad. Mariannes bakgrund inom ledande roller i produktbolag och erfarenhet av att skala upp verksamheter innebär att hon väl förberedd för att leda Netset in i nästa fas, kommenterar

Omnämnda platser: Danmark, Malmö, Stockholm. Omnämnda personer: Björn Ekström, Sam Aston, Marianne Brandered.

Så vill Tele2 utveckla kundmötet: ”Nyckeln är att se AI som ett komplement”

De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. Techtidningen passade därför på att fråga kundservicecheferna på de fyra största operatörerna om vad som händer hos dem

Han blir ny it-direktör för Kronans Apotek: ”Brinner för att it ska leverera tydligt affärsvärde”

Han blir ny it-direktör för Kronans Apotek: ”Brinner för att it ska leverera tydligt affärsvärde” nytt jobb Kronans Apotek har utsett Mats Neving till ny it-direktör. Neving har varit tillförordnad it-direktör sedan tidigare och kommer nu att tillträda rollen

Omnämnda personer: Kronans Apotek, Mats Neving.

Från CX till AX – så ska du tänka när AI-agenter tar över kundresan

Kelly Slothower är expert på kundupplevelser och arbetar på it-jätten Cognizant. Närmare bestämt på Cognizant Moment, en organisation som lanserades hösten 2024 med uppdraget att accelerera innovation. Kärnan ligger i att hjälpa företag att använda big data,

”Så påverkas telekombranschen när AI flyttar databearbetningen närmare källan”

Utöver effektiviseringsvinster möjliggör det även nya nätfunktioner. Exempelvis att automatisera AI-stöttat prediktivt underhåll, självläkande nätverk och dynamisk styrning av kapacitet som anpassar sig i realtid. Tillsammans bidrar dessa funktioner tillatt

Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.

Iver och SJ utökar samarbetet: ”Ger oss kraften att innovera”

Ivers leverans av digitala arbetsplatstjänster har vuxit kraftigt under året. Det innebär att Iver nu är en helthetsleverantör för flera centrala it-tjänster till SJ. – SJ:s flytt till molnet har varit en framgångsrik och avgörande milstolpe för oss. Med

Omnämnda platser: Iver, Sector. Omnämnda personer: Henri Caddeo, Micosoft Azure, Carl-Martin Rydenlun.

Gartner: Här är ledarna inom konversationell AI

Det är över två år sedan Gartner senast gjorde motsvarande sammanställning och det har skett stora förändringar sedan dess. AWS, som tidigare betecknades som en utmanare, har fallit bort. Detsamma har även skett med Onereach.ai, Sinch och Openstream.ai. Den

Säkerhetsbolaget satte Nato på prov: ”Det ultimata stresstestet”

It-säkerhetsföretaget Fortinet har deltagit i övningen flera gånger och i år lät man sina experter ta fram realistiska cyberattacker som angriparna kunde använda sig av. Dessa var utformade för att likna den typ av attacker som vanligtvis kommer från statligt

Omnämnda platser: Nato. Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.

Telekomprofilen lämnar branschen: ”Väldigt tacksam över det jag fått uppleva”

– Det jag kan avslöja är att jag valt att lämna telekom och it för att ge mig in i en för mig helt ny bransch. Jag har fått den stora förmånen att vara med på en tillväxtresa i ett väldigt spännande bolag. De närmaste månaderna ligger dock såklart fokus på

Omnämnda platser: Techtidningen, Globalconnect. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.